| Respostas para a categoria Encomendas Online. |
| Perguntas |
| 1. Quanto tempo leva a minha encomenda a chegar? » |
| 2. Posso levantar a encomenda na vossa loja? » |
| 3. Enganei-me a preencher os meus dados ou o produto a encomendar. O que posso fazer? » |
| 4. A minha encomenda traz a FACTURA? » |
| 5. Posso dividir uma encomenda em duas facturas para duas entidades diferentes? » |
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| Respostas para a categoria 'Encomendas Online' |
| 1. Quanto tempo leva a minha encomenda a chegar? |
A partir do momento em recebe-mos a sua encomenda, esta é processada no prazo maximo de 4 horas úteis.
a) Para Portugal Continental. o prazo de entrega normal é de 24/48horas.
b) Para as Ilhas da Madeira o prazo e de 4/5 dias úteis.
c) Para as Ilhas dos Açores o prazo e de 8 dias úteis.
c) Para outros destinos, por favor confirmar o prazo de entrega.
d) Caso se verifique ruptura de Stock ou seja um produto que obriga a produção, o Cliente será avisado via email de 3 em 3 dias do estado da sua encomenda de modo a poder conhecer e/ou alterar o estado desta. |
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| 2. Posso levantar a encomenda na vossa loja? |
Claro que sim, no entanto deve selecionar no modo de envio a loja em que pretende levantar o produto.
Neste caso não será cobrado qualquer valor de portes de envio. |
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| 3. Enganei-me a preencher os meus dados ou o produto a encomendar. O que posso fazer? |
Os seus dados pessoais podem ser corrigidos online, (na área de Cliente do lado direito do site).
Para qualquer outro caso contacte-nos o mais urgente possível afim de poder-mos corrigir o erro e regularizar a situação. (vendas@minfo.pt) |
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| 4. A minha encomenda traz a FACTURA? |
Sim.
Todas as encomenda vão acompanhadas do respectivo documento de Venda e Transporte.
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| 5. Posso dividir uma encomenda em duas facturas para duas entidades diferentes? |
Sim.
- Para conseguir isto devera referir o pedido nas observações da encomenda.
- Com isto vai conseguir pagar apenas os portes referentes a uma encomenda |
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